400常見問題
400電話等待時間為什么有長短?
編輯:俏號 日期:2017-07-24
400電話的等待時間不同,有的客戶咨詢,這種情況是因為存在在綁定的第一個號碼無人接聽或占線的狀態(tài)時,轉(zhuǎn)接到下一個綁定號碼時所產(chǎn)生的等待時間,這個等待時間可以企業(yè)用戶自行設(shè)置長短。
400電話撥打時候等待,其實是400電話系統(tǒng)在撥打綁定電話,當(dāng)打通了之后會接通來電,這期間收聽彩鈴。所以客戶撥打等待時間不同。
應(yīng)對這種不同,400電話推出了不通的接聽策略以解決快速接通的情況,所以企業(yè)如果等待時間都很長,就需要查詢通話清單調(diào)整接聽策略以縮短等待時間,提高客戶滿意度。
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