企業(yè)400電話是什么呢

編輯：俏號(hào)    日期：2017-11-20

企業(yè)400電話是最近常出現(xiàn)的詞匯，企業(yè)400電話是什么呢？

其實(shí)企業(yè)400電話最核心的功能就是遇忙轉(zhuǎn)接，防止電話占線，保證不會(huì)漏接電話。所以要了解企業(yè)400電話，必須從它的功能說起，企業(yè)400電話有如下幾個(gè)基本功能：

首先一個(gè)企業(yè)400電話下面會(huì)綁定若干部真實(shí)固話或者手機(jī)（也有接入交換機(jī)的）當(dāng)有人撥打這個(gè)企業(yè)400電話的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)負(fù)責(zé)把來(lái)電轉(zhuǎn)接到400下面的綁定電話上，并實(shí)現(xiàn)通話：

1、 順序呼轉(zhuǎn)，來(lái)電的時(shí)候先振鈴第一部設(shè)置電話，如果第一部電話正忙或無(wú)人接聽，再振鈴第二部，以此類推。

2 、隨機(jī)呼轉(zhuǎn)，來(lái)電的時(shí)候隨機(jī)抽取一部空閑的電話接通。

3 、選擇呼轉(zhuǎn)，來(lái)電時(shí)，系統(tǒng)播放歡迎導(dǎo)航詞（如財(cái)務(wù)室請(qǐng)按1，客服部請(qǐng)按2等），主叫方按鍵之后，來(lái)電被接通到設(shè)置好的電話上，缺點(diǎn)是一個(gè)按鍵只能對(duì)應(yīng)一部電話。

4 、企業(yè)總機(jī)來(lái)電時(shí)，系統(tǒng)播放歡迎導(dǎo)航詞（如財(cái)務(wù)室請(qǐng)按分機(jī)號(hào)101，客服部請(qǐng)按分機(jī)號(hào)102等），主叫方按鍵之后，來(lái)電被接通到設(shè)置好的若干部電話上，并進(jìn)行順序呼轉(zhuǎn)，優(yōu)點(diǎn)是每個(gè)分機(jī)號(hào)對(duì)應(yīng)的是多部電話。

5 、主叫識(shí)別，實(shí)現(xiàn)分區(qū)域轉(zhuǎn)接，比如上海的來(lái)電轉(zhuǎn)接到若干部電話上，北京的來(lái)電轉(zhuǎn)到其他的電話上。

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