400電話提升企業(yè)文化

編輯：俏號(hào)    日期：2014-12-05

400電話提升企業(yè)文化

一個(gè)電話就可以解決能夠解決客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)咨詢(xún)，一個(gè)電話就能夠了解客戶(hù)呼入是想提出建議或者對(duì)產(chǎn)品有訂購(gòu)意向，一個(gè)電話就可以更清楚的了解企業(yè)員工的素質(zhì)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的能力和不足之處，可能很多的企業(yè)都不太敢相信，有這么神奇的電話嗎?其實(shí)很多用過(guò)的企業(yè)已經(jīng)知道了——400電話。真的有這么神奇嗎?

　　400電話的功能非常貼心，就像一個(gè)小秘書(shū)，24小時(shí)都工作，保證客戶(hù)的正常溝通。就拿錄音來(lái)說(shuō)吧，當(dāng)客戶(hù)呼入電話和員工進(jìn)行正常溝通的過(guò)程中，它就一直錄音著，不管客戶(hù)咨詢(xún)了多久時(shí)間，不管客戶(hù)從哪里呼入，它可以一直進(jìn)行錄音，這樣的做法就有2點(diǎn)好處，對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，客戶(hù)講述的太快，或者自己記憶的不夠全面，那么在結(jié)束電話之后找到錄音，詳細(xì)的分析下客戶(hù)的需求，找到更好的銷(xiāo)售模式，而且聽(tīng)的效果也好一些，彌補(bǔ)自己之前記憶的缺失。不用再一次打擾客戶(hù)，做到高品質(zhì)的服務(wù)，真的很不錯(cuò)。這樣不僅能夠提高員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、而且能夠?yàn)樽约簬?lái)更大的收益，同時(shí)企業(yè)的利潤(rùn)也在不斷的增長(zhǎng)，真可謂“一舉三得。”

　　400電話可不止是這樣、它采用的是非常個(gè)性的鈴聲，帶著清爽的音樂(lè)，給公司做了一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹，也給客戶(hù)帶去了祝福。而且還有一個(gè)最關(guān)鍵的點(diǎn)、因?yàn)槊總€(gè)消費(fèi)者打進(jìn)電話的目的都不同，所以這個(gè)產(chǎn)品也是一樣的，客戶(hù)在呼入的時(shí)候有一定的顯示，都選擇了自己所需要的類(lèi)別，這樣就可以大幅度的減少客服的時(shí)間，專(zhuān)門(mén)的轉(zhuǎn)到每個(gè)部門(mén)之中幫以解決，省去了客戶(hù)等待的時(shí)間，也節(jié)約了公司的勞動(dòng)成本，讓大家可以高效率的做事情。

　　一個(gè)產(chǎn)品的好不好并不是告訴你有多么的好，聽(tīng)著別人講、肯定都是不太真實(shí)的，只有自己去用了才知道400電話的魅力。400電話帶給企業(yè)的是一份貼心，是一份質(zhì)量。

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