全國400服務(wù)熱線
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400電話增值功能

了解更多實用功能>
來電歡迎詞來電歡迎詞
企業(yè)的有聲名片，用個性語音代替單調(diào)鈴聲，在等待接通時間里，向客戶傳達企業(yè)真實信息，增加信任。
用戶選擇率：100%
立即體驗
一號多線一號多線
一個400號碼可以綁定多部手機、座機，自動選擇空閑線路接入，再也不會丟失任何一個商機。
用戶選擇率：100%
立即體驗
來電分析報告來電分析報告
自動記錄每一個400電話來電號碼、來電區(qū)域、來電時間、通話時長，以及接聽坐席號碼等數(shù)據(jù)并分析。
用戶選擇率：100%
立即體驗
通話錄音通話錄音
每一個400電話來電通話全程錄音，幫助企業(yè)監(jiān)督客服服務(wù)質(zhì)量，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。
用戶選擇率：90%
立即體驗
IVR智能語音導(dǎo)航IVR智能語音導(dǎo)航
根據(jù)客戶撥打400來電的按鍵選擇，自動為客戶提供相應(yīng)服務(wù)支持，提高服務(wù)效率。
用戶選擇率：80%
立即體驗
掛機及漏接短信提醒掛機及漏接短信提醒
幫助企業(yè)及時對掛機或漏接來電進行短信提醒，不錯過任何一個電話，不錯過任何一個商機。
用戶選擇率：80%
立即體驗

更多商客通?400常用增值功能

了解更多實用功能>
  • 按來電時間接聽
    按照企業(yè)人員排班安排設(shè)置，將不同時間段的400電話來電轉(zhuǎn)接到400電話下綁定的不同的座機或手機號碼接聽。
  • 按來電區(qū)域接聽
    根據(jù)企業(yè)各區(qū)域管理需求，將不同區(qū)域的400電話來電轉(zhuǎn)接到400電話下綁定的不同的座機或手機號碼接聽。
  • 客戶工號播報
    400電話轉(zhuǎn)接人工服務(wù)，自動播報客服人員工號，體現(xiàn)管理規(guī)范有序的大企業(yè)服務(wù)形象。
  • 滿意度調(diào)查
    對坐席服務(wù)人員的服務(wù)進行評價，通過此功能可以分析每個轉(zhuǎn)接電話的評價數(shù)據(jù)。
  • 來電優(yōu)先分配
    按照綁定號碼的順序優(yōu)先接聽，保證讓業(yè)務(wù)能力強的客服人員優(yōu)先接聽客戶來電，提升客戶服務(wù)效率和成交率。
  • 來電隨機分配
    系統(tǒng)無規(guī)律分配給所有客服人員。
  • 來電按比例分配
    按照綁定的號碼接聽來電量平均分配給所有客服人員，保證了客服人員工作量平等，最大限度做到業(yè)績評比的公平公正。
  • 語音信箱
    遇忙線或無應(yīng)答時，系統(tǒng)可提示用戶留言或等待。亦可設(shè)置留言導(dǎo)航按鍵，方便及時回復(fù)客戶電話。
  • 來電黑名單
    用戶設(shè)置黑名單后，被列入黑名單的電話號碼將不會被接入，從而有效攔截不想接聽或惡意騷擾電話。
  • 來電白名單
    用戶設(shè)置白名單后，只有白名單中的電話能撥通企業(yè)400號碼，相當于VIP400電話，其他號碼不能撥通。
  • 智能來電彈屏
    老客戶來電立即彈屏顯示客戶信息及歷史溝通記錄，企業(yè)更有針對性的為客戶服務(wù)，提高成單率。
  • 電話會議
    一部電話一組密碼隨時隨地一鍵入會，讓企業(yè)會議召開不受時間和空間限制，節(jié)省會議成本，提升溝通效率。
  • 自助管理后臺
    每一個400電話用戶，都有一個獨立的管理后臺，用戶可以隨時查詢業(yè)務(wù)使用情況，并根據(jù)需求作相應(yīng)的設(shè)置。
  • 手機客戶端
    實時查看企業(yè)來去電情況，通話記錄、客戶留言輕松試聽下載。
  • 云CRM
    自動記錄每一個400電話來電客戶信息、業(yè)務(wù)溝通記錄，售后服務(wù)記錄，完整保存，統(tǒng)一管理。
  • 企業(yè)OA
    移動辦公考勤、簽到、審批、企業(yè)通訊錄讓工作更簡單；消息已讀未讀，任務(wù)管理，讓溝通更高效。
  • 企業(yè)IM
    屬于公司內(nèi)部的聊天工具，讓企業(yè)內(nèi)部員工間的溝通更加便捷、安全。
  • 炫鈴
    根據(jù)企業(yè)自身需求靈活設(shè)置不同的時間段（如上下班時間，節(jié)假日、營銷活動日等）定制不同的彩鈴。
  • 超時等待
    正常撥打電話到無人接聽等待時間不超過60秒，超時等待功能可自行設(shè)置延長接通時間，最大限度留住商機。
  • 排隊等待
    遇坐席全忙，系統(tǒng)自動播放邀請客戶繼續(xù)等待語音，讓原本直接掛機的客戶繼續(xù)等待坐席接通，最大限度留住商機。

400電話開通流程

選號碼、選功能、選套餐
我們提供更豐富號源、更高性價比套餐。
簽約付款、鎖定號碼
簽訂正式合同并付款即可鎖定號碼。
提交實名認證材料
做好實名認證，長期使用更有保障。
開通服務(wù)
400電話開通只是開始，長期服務(wù)更關(guān)鍵。