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工號(hào)播報(bào)

編輯：俏號(hào)    日期：2015-04-28

可為每個(gè)坐席號(hào)碼設(shè)置一個(gè)唯一的工號(hào)，當(dāng)電話轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)座席，客服人員在摘機(jī)接聽電話的同時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)向來電客戶及其客服人員語音報(bào)出此坐席號(hào)碼的工號(hào)。便于客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)跟蹤和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。

除工號(hào)外彩鈴可自定義錄制，錄制費(fèi)用另計(jì)，默認(rèn)彩鈴免費(fèi)。需加開彩鈴功能。


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