南京400電話的實用功能

南京400電話實用功能之企業(yè)彩鈴

相信大家對于彩鈴這個詞都不會很陌生，不錯，企業(yè)彩鈴功能就是特別為400電話企業(yè)用戶服務的，企業(yè)可以在辦理號碼之后錄制一段個性化的歡迎詞，用來提高用戶的體驗。

南京400電話實用功能之IVR語音導航

南京400電話功能之IVR語音導航就是在客戶撥打400電話進來之后，開通此業(yè)務的企業(yè)400電話會在彩鈴之后播放一段部門導航類的語音，首次撥打的客戶可以在不需要轉(zhuǎn)接進人工臺的情況下通過IVR導航進入需要的部門，省時省力。企業(yè)也可以提高工作效率。

南京400電話實用功能之通話錄音

如果辦理了此項業(yè)務的企業(yè)，每次人工接聽的對話內(nèi)容會自動被400電話平臺錄制下來，企業(yè)可以自助登錄管理平臺下載收聽，此業(yè)務還可以用來查看業(yè)務員的工作態(tài)度情況，方便開展業(yè)務。

南京400電話實用功能之留言功能

如果企業(yè)的熱線電話因為一些特殊的原因，無法接聽客戶的來電的情況下，系統(tǒng)會自動語音提示，提示客戶進行留言，通過語音信箱的記錄，企業(yè)可以在后臺自主查看通話錄音，這樣即使客戶沒有打通電話，也把需要知道的消息告訴了企業(yè)，企業(yè)可以通過回撥電話進行回訪，這樣可以大大的縮減企業(yè)和客戶的距離，更好的為客戶服務。

南京400電話實用功能之防偽查詢功能

有設(shè)置防偽碼查詢的企業(yè)就可以辦理一個南京400電話，專門用于客戶查詢購買企業(yè)產(chǎn)品的真?zhèn)?。企業(yè)可以事先在南京400電話管理后臺導入防偽碼的信息，客戶撥打電話進來輸入防偽碼，就可以自動查詢到想要的信息，無需人工服務，據(jù)調(diào)查顯示，辦理400電話作為防偽碼查詢的企業(yè)比沒有開通的效益更好，客戶會認為辦理了南京400電話的企業(yè)更加權(quán)威。