400電話常見問題
400電話接聽方式有哪幾種?
編輯:俏號 日期:2022-05-26
400電話管理后臺可以綁定很多號碼,這樣管理后臺通過設(shè)置的方式對所有來電進行轉(zhuǎn)接,這個轉(zhuǎn)接方式通過三種個接聽策略來完成的,客戶可以在三種接聽策略中選擇設(shè)置:
第一種就是隨機接聽
這種設(shè)置其實就是你綁定的這些電話當(dāng)中在有電話呼入的時候,系統(tǒng)會隨機的在這些電話號碼中(當(dāng)能是空閑沒有在通話的電話)抽取一個電話接通,只要有空閑的電話那就會隨機的配上電話連線接通,可見隨即接聽的速度還是比較快的。
第二種就是循環(huán)接聽
這種設(shè)置其實就是在接聽的上面是設(shè)置好一個接聽的順序的,第一個接聽了后面轉(zhuǎn)向第二個,第二個就轉(zhuǎn)向第三個,以此類推到電話結(jié)束為止。
第三種就是順序接聽
這種設(shè)置其實就是電話打過來時候,當(dāng)?shù)谝徊侩娫挍]有人接聽的時候會轉(zhuǎn)接到第二部,依次類推往下!這樣的轉(zhuǎn)接速度會有點慢!
以上三種接聽策略是基本的常用的接聽策略,可以幫助400電話實現(xiàn)智能轉(zhuǎn)接,提高接通效率。
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