400電話的智能轉(zhuǎn)接功能介紹
編輯:俏號(hào) 日期:2022-09-23
【400電話智能轉(zhuǎn)接功能介紹】
400電話由于綁定了許多電話,如何讓這些電話可以快速高效接通,提高接通效率,這就需要一套智能轉(zhuǎn)接系統(tǒng)來支撐,400電話智能轉(zhuǎn)接主要包括以下幾個(gè):
1、順序轉(zhuǎn)接
幾個(gè)轉(zhuǎn)接電話按照綁定的順序進(jìn)行轉(zhuǎn)接,順序振鈴
2、隨機(jī)轉(zhuǎn)接
幾個(gè)轉(zhuǎn)接電話振鈴方式是隨機(jī)的,這樣保證幾個(gè)電話接聽到來電的機(jī)率是一樣的。
3、循環(huán)轉(zhuǎn)接
每個(gè)來電按照循環(huán)開始的形式分別作為第一個(gè)轉(zhuǎn)接電話,比如有ABC三個(gè)轉(zhuǎn)接號(hào)碼,三個(gè)來電分別轉(zhuǎn)接順序是ABC
BCA、CAB這樣循環(huán)都是第一個(gè),這樣保證所有綁定電話接聽的來電數(shù)量是一樣的。
4、時(shí)間段轉(zhuǎn)接
可以對(duì)每個(gè)轉(zhuǎn)接號(hào)碼設(shè)置接聽時(shí)間、拒接時(shí)間,這樣保證每個(gè)400電話轉(zhuǎn)接的都是在接聽狀態(tài)的電話。
5、區(qū)域轉(zhuǎn)接
按照地區(qū)將電話轉(zhuǎn)到指定的電話上,或者按照地區(qū)進(jìn)行拒接來電,可以是地區(qū)、區(qū)號(hào)、號(hào)段多種設(shè)置方式
6、VIP轉(zhuǎn)接
對(duì)于VIP來電優(yōu)先接入,提高服務(wù)質(zhì)量。
……
總之,400電話平臺(tái)是一個(gè)智能的平臺(tái),可以未客戶提供優(yōu)質(zhì)的需要的功能滿足客戶各種個(gè)性化的需求。
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