企業(yè)400電話語音導(dǎo)航如何使用呢

編輯：俏號    日期：2022-09-23

現(xiàn)在辦理的企業(yè)400電話都有語音導(dǎo)航功能，這個功能是非常實用的，用好語音導(dǎo)航可以帶來意想不到的效果。

如果企業(yè)有不同的分公司，或者不同地區(qū)對應(yīng)不同的客服，可以在語音導(dǎo)航進(jìn)行設(shè)置，讓客戶盡快找到對應(yīng)的客服，獲得更高的體驗，比如北京公司請按1、天津公司請按2、上海公司請按3等等。如果是一個公司多個部門也一樣的效果，客服部請按1、技術(shù)部請按2、行政部請按3等等。

語音導(dǎo)航功能起著很大的作用，客戶完全可以根據(jù)語音導(dǎo)航自主完成電話轉(zhuǎn)接功能，一層層進(jìn)入，節(jié)省了客戶與企業(yè)彼此的時間，提高了工作效率。

對于企業(yè)來講，導(dǎo)航功能語音要求可以根據(jù)自身企業(yè)特點來制作。一般中小型企業(yè)可能只會用到一層語音導(dǎo)航，就像上面說的兩種情況。有些公司規(guī)模比較大，語音導(dǎo)航可以辦理兩層或三層的，比如根據(jù)語音提示，客戶按1鍵，選擇客服部，那么客服部還可以有語音提示。不過每層導(dǎo)航的費用有所不同，這在辦理400電話的時候可以詳細(xì)的進(jìn)行咨詢。

辦理400電話導(dǎo)航功能基本上也是依靠服務(wù)商進(jìn)行的，想要擁有穩(wěn)定的400電話功能就必須尋找最專業(yè)的400電話服務(wù)商。

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