400電話常見問題
400電話等待時(shí)間設(shè)置需要注意哪些問題
編輯:俏號(hào) 日期:2022-09-23
400電話是虛擬號(hào)碼,通過管理后臺(tái)設(shè)置轉(zhuǎn)接號(hào)碼的方式將來電轉(zhuǎn)接到綁定電話進(jìn)行接聽,可以綁定很多電話,設(shè)置綁定電話需要注意的幾個(gè)問題,我們總結(jié):
1、轉(zhuǎn)接號(hào)碼默認(rèn)等待時(shí)間是15秒,如果太短會(huì)剛振鈴還沒接起來就轉(zhuǎn)接到其他電話了,所以15秒前后合適的,如果感覺長可以測試。
2、彩鈴模式總的等待時(shí)間是60秒沒人接就掛掉。
3、大部分客戶等待30秒沒人接就掛掉,所以設(shè)置轉(zhuǎn)接號(hào)碼順序也要控制在30秒之內(nèi)有人接聽。
4、有順序、隨機(jī)、循環(huán)模式,根據(jù)自己的業(yè)務(wù)場景選擇合適的接聽模式。
以上是我們對于400電話綁定電話設(shè)置的幾個(gè)建議。
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