400電話通話錄音有時長限制嗎
編輯:俏號 日期:2022-12-15
400電話通話錄音沒有時長限制,每通電話都會錄音,錄制多長時間取決于電話接了多長時間每限制,400電話自動保存3個月的通話錄音,在這期間多少錄音都可以錄制保存。
400電話通話錄音是400電話客戶開通400電話常用的功能。
延伸閱讀:
1、通話錄音是什么
通話錄音是對所有400電話來電進行錄音,客戶可以通過管理后臺可以隨時下載保存或者在線收聽,系統(tǒng)可以保存1個月的,在這期間可以隨時下載在線保存。
2、通話錄音有什么作用
1)方便業(yè)務(wù)人員及時了解客戶狀況,提高銷售成交率,可根據(jù)錄音中體現(xiàn)的不足針對性地對業(yè)務(wù)人員進行培訓(xùn);
2)錄音可起到憑據(jù)作用,且避免業(yè)務(wù)員因一時聽錯而與客戶發(fā)生歧義沖突,提升客戶滿意度;
3)能夠全面考核員工,大幅提高公司效益;監(jiān)測服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度,技術(shù)水平,考核工作能力,分析產(chǎn)品存在問題,收集客戶的意見,為產(chǎn)品改進提供寶貴的依據(jù)及電話費用管理。
3、400電話通話錄音保存多長時間呢
400電話通話錄音自動保存1個月,如果這個時長不夠,可以聯(lián)系客服增加保存時長,需要保存多長時間均可以。
400電話可謂是售后服務(wù)的神器,擁有如此強大的錄音功能。400電話錄音不但可讓企業(yè)了解消費者心理,同時也能幫助企業(yè)做出針對性的對策,而且又有助于企業(yè)了解員工的工作狀態(tài),可謂一舉多得,所以,400電話申請開通錄音功能是有用且有必要的。
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