400開頭的電話都是什么電話呢？

我們經(jīng)?？梢钥吹揭?00開頭的電話的身影，這個是400電話，是運(yùn)營商針對企業(yè)推出的通信業(yè)務(wù)，只能企業(yè)辦理，個人不可以辦理的只能用來接聽的電話。

400電話是全國統(tǒng)一號碼，全國是一個整體沒有區(qū)域之分，全國都可以直接申請辦理直接使用，撥打只收取市話費(fèi)，接聽方依據(jù)開戶所選套餐計費(fèi)的一種400電話。

400電話有別于傳統(tǒng)固定電話的特點(diǎn)：

1、永遠(yuǎn)不會占線：400電話是通過呼轉(zhuǎn)的形式將來電呼轉(zhuǎn)到綁定電話進(jìn)行接聽的，所以只要綁定電話數(shù)量夠多就永遠(yuǎn)不會占線。

2、企業(yè)專屬電話：400電話只能企業(yè)開通個人是不可以開通的，開通要經(jīng)過實(shí)名審查，所以400電話是企業(yè)專屬電話。

3、24小時接聽：400電話可以通過合理設(shè)置綁定電話的接聽時間來達(dá)到24小時有人接聽的目的，而且接聽電話的同志可以用手機(jī)接聽，這樣可以隨時隨地接聽400電話來電。

4、企業(yè)真實(shí)可信的標(biāo)簽：400電話是實(shí)名開通，且在使用過程中要經(jīng)過監(jiān)督的，所以使用400電話的商家擁有真實(shí)可信的標(biāo)簽。

400電話是哪個運(yùn)營商的呢？

400電話由三大運(yùn)營商運(yùn)營，每個運(yùn)營商各運(yùn)營兩個號段：

中國聯(lián)通：4000、4006；

中國電信：4008、4009；

中國移動：4001、4007號段

400電話一般應(yīng)用在哪些方面呢？

1.客服電話

400開頭的電話中，最常見的就是各種企業(yè)的客服電話，用400電話永遠(yuǎn)不會占線，24小時接聽的特點(diǎn)，搭配通話錄音功能可以很好實(shí)現(xiàn)和服功能，大的企業(yè)使用分機(jī)功能，客服可以隨時隨地將客戶來電轉(zhuǎn)到指定負(fù)責(zé)人接聽，處理問題，這樣非常方便高效。400電話已經(jīng)成為了商家溝通客戶必不可少的工具。

2.投訴電話

除了客服之外，投訴電話是400電話使用非常廣的應(yīng)用場景，因?yàn)橥对V客戶都是非常著急的，這樣是要用24小時不占線的400電話處理客服投訴是最高效的一個手段，由于投訴客戶是非常著急的，處理好客戶投訴是企業(yè)服務(wù)價值的重要體現(xiàn)。

3.營銷電話

400電話最為營銷電話使用是400電話的重要的一個特點(diǎn)，由于企業(yè)宣傳會有很多電話同時呼入，不漏掉任何一個來電可以給企業(yè)帶來最大的效益，所以400電話用在營銷方面永遠(yuǎn)不占線就不會丟掉任何一個客戶，同時，后臺通話清單分析功能可以為營銷效果提供數(shù)據(jù)分析的保障。

結(jié)語：

400開頭的電話在我們生活中扮演越來月中要的角色，無論是客服、營銷還是投訴電話都是商家對于客戶服務(wù)的體現(xiàn)，使用400電話可以方便客戶，為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，所以現(xiàn)在我們在產(chǎn)品包裝上可以看到400電話的身影。