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400電話常見問題

400電話業(yè)務(wù)是什么,是哪個運(yùn)營商的業(yè)務(wù)有什么特點(diǎn)優(yōu)勢

編輯:俏號    日期:2023-12-21

400電話已經(jīng)被眾多企業(yè)所青睞,越來越多的企業(yè)辦理400電話來作為企業(yè)客服電話所使用,400電話業(yè)務(wù)到底是什么呢,400電話業(yè)務(wù)產(chǎn)生的背景是什么呢,400電話業(yè)務(wù)是哪個運(yùn)營商的呢,很多客戶都有這個疑問,現(xiàn)在一文給予解答。

400電話業(yè)務(wù)是什么

1、什么是400電話業(yè)務(wù)

400電話是一個以400開頭的十位電話號碼,全國統(tǒng)一號碼,沒有區(qū)域之分,全國都可以申請,全國都可以直接辦理,400電話撥打只收取市話費(fèi),企業(yè)承擔(dān)一部分費(fèi)用的一種雙線付費(fèi)模式的通信業(yè)務(wù),只能企業(yè)辦理。

2、400電話業(yè)務(wù)是哪個運(yùn)營商的呢

400電話業(yè)務(wù)是由三大運(yùn)營商分別運(yùn)營兩個號段,中國聯(lián)通:4000、4006;中國電信:4008、4009;中國移動:4001:4007號段,三大運(yùn)營商分別運(yùn)營兩個號段。

3、400電話業(yè)務(wù)產(chǎn)生的背景

400產(chǎn)生于 2000年初,最早由中國電信根據(jù)800電話結(jié)合客戶的實(shí)際需求推出的,最早的是400820號段。

在400電話產(chǎn)生的時候,企業(yè)使用固定電話作為對外聯(lián)系電話,固定電話一個號碼只能一路電話,辦公場所只有一根電話線,想裝兩個固定電話裝不了,當(dāng)時長途費(fèi)很貴要6毛/分鐘,太貴了客戶不愿意撥打電話咨詢,企業(yè)也就無法獲得客戶信息,雖然推出了800電話,但是800電話手機(jī)不能打,不方便,所以中國電信針對這個需求推出了400電話。

4、400電話業(yè)務(wù)后來如何發(fā)展起來的

中國電信推出400820號段之后,伸手企業(yè)青睞,然后中國電信推出4008號段,中國聯(lián)通推出4006號段,最后中國移動與鐵通合并之后,中國移動也推出400電話,中國聯(lián)通、中國電信也推出另外的號段,至2012年左右,三個運(yùn)營商分別運(yùn)營兩個號段。

5、400電話業(yè)務(wù)的好處

1)提升企業(yè)形象,顯示企業(yè)規(guī)模:

用戶可以根據(jù)企業(yè)對外發(fā)布的“XX企業(yè)全國統(tǒng)一××熱線4006*******”提升企業(yè)形象,間接顯示企業(yè)規(guī)模(各地都有分部),并且這些不需要您添加任何軟件及硬件?! ?/p>

2)提升企業(yè)競爭力、降低客戶通信成本:

客戶撥打400電話只需支付市話費(fèi),這樣降低了企業(yè)與客戶溝通的門檻,讓商家為客戶提供更好的服務(wù),讓新客戶更愿意聯(lián)系您,提升企業(yè)競爭力。

3)簡單易記、便于傳播:

400電話十位號碼,除了前三位號段,只需記住7位就可以記住,撥打直接撥打不用加區(qū)號,所以400電話具有簡單易記便于傳播的特點(diǎn),廣泛應(yīng)用于企業(yè)廣告營銷方面,400電話讀起來朗朗上口,讓客戶容易記,容易找到您 。 

4)永遠(yuǎn)不占線:

400電話綁定電話沒數(shù)量限制,綁定多少電話就可以同時多少電話打進(jìn)來,所以永遠(yuǎn)不占線是企業(yè)需求的。

5)為客戶提供“零響應(yīng)”服務(wù):

無論下班、節(jié)假日可以直接將來電話轉(zhuǎn)接到手機(jī)上,讓客戶7*24小時找到您公司,為您節(jié)省員工加班費(fèi),同時不會錯失任何一個客戶?!?/p>

6)記錄每個電話號碼 全網(wǎng)清單:

可以在電腦網(wǎng)頁上可顯示每個撥打過您企業(yè)電話的客戶號碼(無 論是否接通)。記錄每個商機(jī),檢驗(yàn)廣告投放效果,分析市場,給管理者決策做參考?!?/p>

6、幾個運(yùn)營商的400電話業(yè)務(wù)有區(qū)別嗎

400電話業(yè)務(wù)三大運(yùn)營商除了號段不同,其他是沒有區(qū)別的,所以客戶選擇400電話一般只考慮號碼,喜歡哪個號碼辦理哪個。

7、400電話業(yè)務(wù)的特色

400電話業(yè)務(wù)是在數(shù)字通信業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上推出的,有個管理后臺,系統(tǒng)可以自動對通話進(jìn)行管理,這樣就可以對400電話進(jìn)行個性化設(shè)置,400電話業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成了呼叫中心的全部功能,可以為客戶搭建分布式呼叫中心,而投入僅僅是開通一個400電話號的費(fèi)用。

400電話業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以進(jìn)行個性化定制,滿足各種不同企業(yè)不同業(yè)務(wù)場景的需求。

    8、400電話業(yè)務(wù)為什么這么深受青睞

    400電話業(yè)務(wù)滿足了企業(yè)對于通信的需求,搭建起了客戶聯(lián)系商家的橋梁,讓客戶與商家聯(lián)系更方便更緊密,現(xiàn)在企業(yè)的競爭已經(jīng)是服務(wù)的競爭,所以400電話業(yè)務(wù)可以為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

    400電話業(yè)務(wù)介紹不會因?yàn)檫\(yùn)營商的不同有很大區(qū)別,就像是提供服務(wù)的公司和企業(yè)有非常多,但一些基本業(yè)務(wù)都是差不多的。像電信的手機(jī)業(yè)務(wù),像聯(lián)通的手機(jī)業(yè)務(wù),還有移動的手機(jī)業(yè)務(wù)。基本服務(wù)上的差別是不大的,多也就是在套餐和收費(fèi)上不一樣。

    總之400電話業(yè)務(wù)是企業(yè)的必須,這么多企業(yè)都使用已經(jīng)可以說明400電話業(yè)務(wù)是深受企業(yè)青睞的業(yè)務(wù)

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