400電話有哪些作用，為什么都申請400電話呢？

在現(xiàn)代我們隨處都可以看到400電話的身影，走在路上抬頭商鋪招牌上的聯(lián)系方式，告訴公路兩邊廣告聯(lián)系方式，收到的廣告、宣傳頁、產(chǎn)品外包裝上都使用400電話作為聯(lián)系電話，為什么都申請400電話呢，申請400電話都有什么作用呢，現(xiàn)在就簡單介紹一下。

一、申請400電話有哪些作用

1、提升企業(yè)形象

400電話開通都是實(shí)名審查的，非常嚴(yán)格，使用過程中也要接受監(jiān)督，所以使用400電話的公司都是真實(shí)存在的，在人們心目中，400電話使用的企業(yè)都是值得信任的。

2、電話永遠(yuǎn)不會(huì)占線

400電話通過綁定電話的形式將來電呼轉(zhuǎn)到指定電話進(jìn)行接聽，綁定電話的數(shù)量沒有限制，只要綁定電話足夠多就永遠(yuǎn)不會(huì)占線，這個(gè)特點(diǎn)用在營銷售后服務(wù)方面不會(huì)丟掉任何一個(gè)客戶。

3、400電話永不換號

400電話是一種全國性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)虛擬號碼，因此企業(yè)無論是搬遷或者擴(kuò)張都是不需要更換號碼的，這樣就能夠保證客戶永不流失，400電話不會(huì)受到企業(yè)搬家員工離職的影響，所以400電話永遠(yuǎn)不會(huì)換號可以讓客戶隨時(shí)隨地找到企業(yè)。

4、400通話更安全

與固網(wǎng)手機(jī)相比，400電話專為企業(yè)推出業(yè)務(wù)，所有功能都是企業(yè)級的，400通電話可以為企業(yè)樹立安全可靠的外部形象。

5、400個(gè)電話改善企業(yè)服務(wù)

使用傳統(tǒng)的固網(wǎng)手機(jī)進(jìn)行客戶服務(wù)，企業(yè)無法了解每位員工的服務(wù)情況，也難以了解客戶的具體需求。不過400電話有通話錄音、工號播報(bào)、滿意度評分等功能e、語音導(dǎo)航。讓企業(yè)了解服務(wù)情況并加以改進(jìn)，形成統(tǒng)一規(guī)范的對外服務(wù)，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

6、提高工作效率

呼叫中心能有效的提高員工或業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)量，領(lǐng)導(dǎo)人也不用擔(dān)心自己的員工每天都在渾水摸魚，就能清楚明了的了解員工的工作量及情況。

7、節(jié)約開支

利用托管型呼叫中心的服務(wù)，企業(yè)可根據(jù)自身的業(yè)務(wù)情況，可增可減坐席，避免不必要的浪費(fèi)。

總之，400電話對于企業(yè)的作用是非常大的，這也是為什么這么多企業(yè)都喜歡辦理400電話的原因。

二、為什么要申請400電話呢

因?yàn)楝F(xiàn)在隨著人們生活水平的提高，顧客對于服務(wù)的需求越來越高，隨著產(chǎn)品競爭的加劇，服務(wù)的競爭也是重要的競爭手段，為了更高的為客戶提供服務(wù)，商家必須擁有一個(gè)隨時(shí)隨地接聽，永遠(yuǎn)不變號碼的電話來提升企業(yè)的競爭力，所以400電話是唯一滿足企業(yè)需求的電話，所以客戶必須使用400電話來為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

綜上，有了400電話企業(yè)就擁有了與客戶之間溝通的橋梁，讓企業(yè)獲得更多的額外的競爭優(yōu)勢。