400電話常見問題
400電話接聽順序有幾種
編輯:俏號 日期:2014-11-30
400電話接聽順序有幾種
400電話按什么順序轉(zhuǎn)接的?400電話的接聽順序一般分三種,可以在管理后臺自己設(shè)置:
1、順序轉(zhuǎn)接,比如綁定8部電話,第一個客戶打進來,第一部會響,第一部沒人接或者忙,自動到第二部,在沒人接轉(zhuǎn)下一部的振鈴時??梢宰约涸O(shè)置,一般15-20秒合適。
2、隨機轉(zhuǎn)接:客戶打400電話進來,隨機轉(zhuǎn)到綁定的電話上,隨機分配。
3、N+1循環(huán):依次振鈴您綁定的電話,當?shù)谝粋€客戶撥打400電話時,那么第一個電話先響起,再第二個響以此類推;當?shù)诙€客戶撥打你電話時,則是第二個電話先響起,再第三個、最后第一個;以此類推,進行循環(huán)。一般銷售公司使用這種方式保證員工接聽的平均。
所有這些功能都是在后臺設(shè)置,設(shè)置好了之后立即生效的。非常方便。
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