400電話常見問題
什么是400號碼來電智能轉(zhuǎn)接功能呢?
編輯:俏號 日期:2014-12-03
什么是400電話來電智能轉(zhuǎn)接功能呢?
來電智能轉(zhuǎn)接功能是呼叫中心的一個功能,就是將來電根據(jù)預(yù)先設(shè)置的轉(zhuǎn)接策略轉(zhuǎn)接到座席上達到提高辦公效率的目的?,F(xiàn)在400電話也有這個功能了,具體功能如下:
1) 按時間轉(zhuǎn)接:按照上下班時間段選擇接聽電話;
2) 按來電順序轉(zhuǎn)接:按照設(shè)置號碼的排序,總是優(yōu)先分配給排在前面的號碼,當且僅當排在前面的號碼不能接通(占線、無人接聽、無法接通)的情況下才轉(zhuǎn)到下一個號碼;
3) 按循環(huán)轉(zhuǎn)接:客戶來電會均勻的分配給綁定的接聽人員;
4) 黑名單:用戶可將某些電話號碼加入黑名單,在黑名單表中的電話不能撥通企業(yè)的400電話;
5) 呼入地區(qū)限制:用戶可將某些地區(qū)區(qū)號設(shè)為限制呼入地區(qū),被限制地區(qū)電話不能撥通企業(yè)的400電話;
本文由俏號網(wǎng)400電話編輯
- 猜你喜歡
400電話怎么撥打,怎么使用呢
400電話沒有區(qū)域之分,全國都可以直接辦理,全國都可以直接撥打,撥打400電話只需支付市話費,免收其他費用。只要是企業(yè)、個體工商戶或者其
辦理400電話的詳細步驟,如何辦理400電話
- 【辦理400電話的詳細步驟,如何辦理400電話】辦理400電話成為了企業(yè)在現(xiàn)代競爭中的重要的工具,尤其在現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)銷售方面,400電話對于商家的作用是非常明顯的,所以很多商家都辦理400
企業(yè)辦理400電話都有哪些好處呢
- 【企業(yè)辦理400電話都有哪些好處呢】現(xiàn)在企業(yè)對于服務(wù)的要求越來越高,企業(yè)之間的競爭已經(jīng)擴展到了服務(wù)的競爭,而400電話是企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量,提升企業(yè)競爭力的重要工具,所以
400電話有哪些使用方案?
- 【400電話有哪些使用方案?】400電話有哪些使用方案?400電話現(xiàn)在使用的企業(yè)越來越多,但是400電話如何使用能帶來最大的價值呢,好多客戶都比較困惑,現(xiàn)在我們
- 400電話申請流程
- 選號碼、選功能、選套餐
- 簽約付款、鎖定號碼
- 提交實名認證材料
- 開通服務(wù)

400電話常見問題
- 聯(lián)系我們
- 全國400服務(wù)熱線
- 400-923-3883