400電話(huà)可以在企業(yè)有哪方面的應(yīng)用

400電話(huà)可以在企業(yè)有哪方面的應(yīng)用

    400電話(huà)可以用在售前、售后、或者企業(yè)統(tǒng)一電話(huà)等多方面來(lái)統(tǒng)一企業(yè)的形象，現(xiàn)在總結(jié)如下。

      1、用戶(hù)投訴

　　400電話(huà)的啟用可用于用戶(hù)對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行投訴舉報(bào)和批評(píng)建議。

　　2、業(yè)務(wù)受理

　　400電話(huà)服務(wù)還可用于接受客戶(hù)公司業(yè)務(wù)的洽談，初步意向建立。

　　3、咨詢(xún)服務(wù)

　　400熱線(xiàn)服務(wù)可用于咨詢(xún)服務(wù)，查詢(xún)路線(xiàn)、客戶(hù)服務(wù)細(xì)節(jié)、費(fèi)用、服務(wù)特色等，查詢(xún)各營(yíng)業(yè)部的電話(huà)號(hào)碼，國(guó)家相關(guān)法規(guī)咨詢(xún)，疑難問(wèn)題咨詢(xún)等。

　　4、客戶(hù)回訪