撥打浙江400電話(huà)沒(méi)有接通為什么也會(huì)收費(fèi)？

浙江400電話(huà)開(kāi)了IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能的話(huà)，撥打400電話(huà)在收聽(tīng)到語(yǔ)音的時(shí)候就開(kāi)始計(jì)費(fèi)，無(wú)論是否接通否。

如果沒(méi)有開(kāi)通語(yǔ)音導(dǎo)航只是彩鈴模式的話(huà)有這種情況，400電話(huà)這邊接通了，客戶(hù)用手機(jī)撥打的，這時(shí)候他正好將手機(jī)從耳邊離開(kāi)準(zhǔn)備掛掉電話(huà)，所以其沒(méi)有聽(tīng)到接通的情況，也就造成了沒(méi)有接通的錯(cuò)覺(jué)，這種情發(fā)生的概率很少，這種情況在管理后臺(tái)都能查詢(xún)呢到，一般是1-2秒通話(huà)時(shí)間，如果是非常多的情況，可以聯(lián)系客服技術(shù)報(bào)故障處理。