企業(yè)珠海400電話話術(shù)總結(jié)

珠海400電話是企業(yè)與客戶溝通的橋梁，當(dāng)我們與客戶溝通時，應(yīng)該有一個標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)，接下來小編給各位總結(jié)了一下各種情況下話術(shù)的一個參考方案。
    問候客戶時：您好，金潤，請問有什么可以幫您？客戶先問候時：您好，金潤1001號為您服務(wù)，請問有什么可以幫您的。
    需要客戶等待時：這個問題我?guī)湍樵円幌?，請您稍?.....很抱歉，讓你久等了，或感謝您的耐心等待！
    需要客戶復(fù)述時：對不起，我沒有聽清楚您的問題，請您重復(fù)一遍好嗎？
    需要轉(zhuǎn)接客戶述求時：您的問題有專人負(fù)責(zé)，我?guī)湍央娫掁D(zhuǎn)接給專家坐席，好嗎？
    客戶咨詢到無法回答的問題時：對不起，您的問題我現(xiàn)在無法確定，需要核實后再回復(fù)您，請您留一下聯(lián)系電話好么，我會盡快與您取得聯(lián)系的！或您提的這個問題非常好，我還是第一次碰到，您方便留一下聯(lián)系方式嗎？等我請教專業(yè)人士后，我會盡快回復(fù)您！
    無法聽清客戶聲音時：對不起，您的聲音太小，麻煩您大點聲，可以嗎？實在聽不清時：對不起，您的電話聲音太小，請您換部電話打來，可以嗎？或先生、女士，我這邊聽您的聲音非常清楚，您是否可以調(diào)整一下線路呢？
    遇到客戶講方言或語速過快時：對不起，請您慢點說或盡量使用普通話，好嗎？
    需要客戶提供資料時：為了更好的為您服務(wù)，方便留下您的聯(lián)系方式嗎？
    需要客戶記錄相應(yīng)內(nèi)容時：麻煩您記錄一下好嗎?請問您記錄清楚了嗎？
    10、與公司規(guī)定矛盾時：對不起，我也很想幫您，但是按公司的規(guī)定，您的這個要求我無法滿足，請原諒！或這不符合我們公司的規(guī)定，但我們會盡量去找其他的解決辦法，請您諒解！

　　申請珠海400電話開通時間非?？?，普號為1~3個工作日，靚號、特號為10~30個工作日，就可以開通。

　　越來越多的企業(yè)申請辦理了珠海400電話，申請珠海400電話應(yīng)該注意的幾個問題，我們總結(jié)如下，希望對您有所幫助?！?、400電話號碼所有權(quán)

珠海400電話能同時接聽多路通話的。珠海400電話可以根據(jù)客戶需求大批量接入線路，比如 您的珠海400電話下面綁定了20部轉(zhuǎn)接電話，只要

　越來越多的企業(yè)選擇了珠海400電話作為自己的通信方式，珠海400電話已經(jīng)成為了企業(yè)必不可少的通信工具，珠海400電話能從眾多的通訊工具中