辦理的福建400電話業(yè)務(wù)有什么功能

開通辦理福建400電話贈送智能通話平臺，該平臺可以實現(xiàn)呼叫中心的功能，讓企業(yè)只辦理福建400電話即可擁有呼叫中心的全部功能，對企業(yè)來說非常實用的，福建400電話的功能主要有：

1、400電話自動分配(基本功能)

● 全國統(tǒng)一號碼，統(tǒng)一接入
● 支持同時捆綁20部電話，根據(jù)作息規(guī)則，靈活控制開通和關(guān)閉。支持手機、小靈通和固定電話。隨意設(shè)定、隊列接通。
● 按主叫所撥電話的位置(如：區(qū)號、電話號碼)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心;
● 按主叫所撥電話的時間(如：周一～周日、00：00～23：59)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心;
● 將撥打的電話按百分比(最小精確到1%)分配到到不同的電話號碼或呼叫中心。

2、400遇忙/無應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)

具有被叫號碼忙或無應(yīng)答轉(zhuǎn)移功能，當(dāng)遇到被叫號碼忙或無應(yīng)答時，可把來話轉(zhuǎn)至由業(yè)務(wù)用戶事先規(guī)定的其他幾個號碼。規(guī)定業(yè)務(wù)用戶最多可登記4個前轉(zhuǎn)號碼，遇忙和無應(yīng)答前轉(zhuǎn)各有2個前轉(zhuǎn)號碼。對于每一個業(yè)務(wù)用戶的一次呼叫，前轉(zhuǎn)次數(shù)最多3次。

3、400呼叫阻截

被叫客戶可以允許某些地區(qū)用戶的呼叫，對來自其它地區(qū)的呼叫進行阻止;或者不允許某些地區(qū)用戶的呼叫，但允許來自其他地區(qū)的呼叫。

4、400專用密碼

被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼后才能接通。

5、400話費分攤

通話費可在主被叫用戶之間分攤。分攤方式：主叫用戶負擔(dān)本地通話費，被叫用戶業(yè)務(wù)使用費用。

6、400費用控制及分攤

被叫客戶可以對每月總費用或每月來話總次數(shù)設(shè)定上限，超過后自動停止接續(xù)。通話費用可在主叫和被叫的用戶之間分攤。分攤方式：主叫用戶支付本地通話費，被叫用戶支付業(yè)務(wù)使用費用。

7、400呼叫分析(呼叫中心功能)

當(dāng)被叫客戶需要時，公司可以提供呼叫分析報告，內(nèi)容包括：呼叫、遇忙、無應(yīng)答次數(shù)，通話總時長、平均通話時長，并對使用情況提 供專家級分析。

8、400企業(yè)彩鈴

企業(yè)可以定制自己的語音在客戶呼入等待接通的時候接聽。企業(yè)彩鈴是企業(yè)編輯文字由錄音老師朗讀合成背景音樂制作而成，讓客戶在等待振鈴的時候聽到企業(yè)的問候，企業(yè)的介紹或者最新優(yōu)惠活動等，讓等待接通也不枯燥，提升客戶體驗

9、IVR語音導(dǎo)航

就是撥打400電話，里邊提示“客服請撥1、咨詢請撥2……”，客戶按鍵之后再將電話轉(zhuǎn)到相應(yīng)的部門，這是大部分客服電話都使用的接通方式，能讓客戶最快找到對應(yīng)的客服

10、通話錄音

可以對所有來電進行錄音，隨時登陸管理后臺進行在線收聽或者下載，提高工作效率。

……

福建400電話還有很多功能，所以400電話也叫400呼叫中心，具體根據(jù)自己的實際需求由服務(wù)商搭配協(xié)助開通，福建400電話只要有需要的需求，客服都可以通過搭配功能給予實現(xiàn)。

福建400電話綁定20部電話是開通的時候默認綁定20部電話，可以增加的只需跟客服申請就可以增加，綁定電話的數(shù)量現(xiàn)在是沒有限制的，技

　　福建400電話是企業(yè)最新使用的也是現(xiàn)階段企業(yè)最能見的服務(wù)手段，不可見的外包裝，是公司擴大牌子服務(wù)手段的溝通器材。眼下很多公司都現(xiàn)

福建400電話開通的企業(yè)非常多，開通一個福建400電話非常簡單，到底需要多少費用呢？根據(jù)號碼不同，套餐不同，開通一個福建400電話

福建400電話適合任何企業(yè)，只要你是企業(yè)就可以辦理福建400電話，從事正當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)，如果從事不好的業(yè)務(wù)是不能辦理福建400電話的?！　?/p>