為什么400電話打不通

有客戶反應(yīng)，有時(shí)候有400電話打不通的情況，一般是以下幾種情況：

1）號(hào)碼占線或無法接通（欠費(fèi)、關(guān)機(jī)、不在服務(wù)區(qū)、手機(jī)壞了等等）

2）綁定號(hào)碼錯(cuò)誤。部分手機(jī)號(hào)碼需要加區(qū)號(hào)

3）設(shè)置的呼叫等待時(shí)間過短，一般需要設(shè)置15秒或更長，但所有號(hào)碼的呼叫等待總時(shí)間不 超過60秒

4）400號(hào)碼欠費(fèi)（將聽到欠費(fèi)提示音）

5） 主叫在黑名單內(nèi)，或設(shè)置了白名單但未包括此主叫（將聽到無權(quán)撥打提示音）

6）綁定號(hào)碼設(shè)置了可接聽/不可接聽區(qū)域

7）接聽時(shí)段設(shè)置錯(cuò)誤

一般打不通都是上邊幾種情況造成的，自己排查麻煩可以聯(lián)系客服，由客服幫忙排查，由于400電話擁有管理后臺(tái)，所以在管理后臺(tái)設(shè)置、排查非常方便簡單快捷。