400電話轉(zhuǎn)接模式怎樣的，有什么好處呢

編輯：俏號    日期：2024-03-28

400電話作為企業(yè)重要的對外聯(lián)系電話，廣泛應(yīng)用于企業(yè)售前咨詢，售后服務(wù)，400電話由于永遠不會展現(xiàn)，且擁有智能轉(zhuǎn)接功能，被眾多企業(yè)所使用，已經(jīng)成為了企業(yè)經(jīng)營必不可少的一部分，400電話由于可以綁定很多號碼，這些號碼如何可以快速接聽，400電話有個重要的智能轉(zhuǎn)接功能實現(xiàn)高效將電話轉(zhuǎn)接，提高接聽效率。

三種接聽模式

1、順序接聽

按照綁定電話的接聽順序接聽，第一個沒人接聽轉(zhuǎn)第二個，再沒人接聽轉(zhuǎn)第三個，這樣順序轉(zhuǎn)接。

2、隨機接聽

來電隨機分配一個空閑的綁定電話，這樣保證接聽的是隨機的。

3、循環(huán)接聽

第一個來電ABC、再來電BCA、再來電CAB,這樣的循環(huán)接聽的，保證每個電話第一個接聽的幾機會是一樣的。

上邊三種接聽模式是可以自己選擇的，根據(jù)情況進行選擇合適的接聽模式。

接聽模式有什么用呢

由于400電話應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營的方方面面，所以不同的企業(yè)不同業(yè)務(wù)場景對于400電話接聽模式需求不同的，企業(yè)根據(jù)自己的不同需求，選擇合適的接聽模式。

比如循環(huán)接聽適用于營銷型，讓每個銷售接到咨詢電話的機會是平均的。

總之，400電話由于叫做智能400電話，所以接聽的機會是平等的，這也是為什么這么多企業(yè)都喜歡400電話的原因，可以幫助企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

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